Новости Ассоциации

ЧЕМПИОНАТ «CATICUP-2019»: Шорт-лист. Экспертное жюри

27 специалистов отделов контроля качества отработали 12,5 суток чистого времени! Большинство конкурсантов блестяще прошли проверку на соблюдение инструкций. Десять лучших интервьюеров выходят в финал, где их интервью будут оценивать 18 членов Экспертного жюри.

Мы готовы объявить компании, вошедшие в шорт-лист Чемпионата «CATICUP-2019».

За суперприз и звание Чемпиона продолжают бороться 10 интервьюеров из 8 CATI-центров:

  1. BeloFon, Белгород, Гусь Хрустальный
  2. Фонд "Социум", Екатеринбург
  3. ЦМИ "ИнфоСкан", Новосибирск
  4. Cati call-center VOICE, Омск
  5. Вертикаль Информ, Павловский Посад
  6. ЦСМИ "Контекст", Томск
  7. Компания «Максима», Чебоксары
  8. Компания СОЦИС, Ярославль

В целях обеспечения открытости и прозрачности процедур в Экспертное жюри приглашены руководители компаний-участников, независимые эксперты, а также специалисты «профильных» служб спонсоров и партнеров конкурса:

  • Николова Снежана, Руководитель департамента организации исследований ВЦИОМ
  • Роман Марина, Специалист Группы телефонных опросов ФОМ

Принципы работы Экспертного жюри:

  • члены жюри делятся на 3 группы, т.к. участники сделали по 3 конкурсных интервью;
  • каждая группа прослушивает 10 интервью - по одному интервью каждого участника;
  • каждое интервью прослушивают 6 экспертов;
  • суммарная оценка конкурсанта по трем интервью будет выставлена на основе 18 экспертных заключений.

Параллельно контролеры будут прослушивать все "нерезультативные" звонки финалистов, длительностью более 2 минут. В оценочном бланке фиксируется количество случаев:

  • некорректного / невежливого обращения с потенциальным респондентом;
  • отсутствия объяснения в случае возникновения вопросов у потенциального респондента;
  • прерывания интервью в случае «неудобного» респондента;
  • других необоснованных действий, приведших к прерыванию интервью.

 

Награждение победителей состоится 22 марта 2019 года в рамках выставки ResearchExpo (организатор - Ассоциация «Группа 7/89»).

За ходом Конкурса Вы можете следить по нашим публикациям в fb-странице Группы 7/89 или вступив в нашу группу.

Техническую поддержку Чемпионата осуществляет ООО "Системы информации и связи" (DEX и Survey-Studio).

© 2019 Ассоциация исследовательских компаний «Группа 7/89». Все права защищены.

Поиск