Чемпионат CATI-центров 2019 года завершился грандиозным награждением победителей на сцене выставки ResearchExpo:
1 место и титул Чемпиона – Фонд "Социум", Екатеринбург (интервьюер - Гордеева Ольга Николаевна)
2 место - Вертикаль Информ, Брянск, Павловский Посад (интервьюер - Чижаева Светлана Николаевна и еще 2 интервьюера в финале!)
3 место и победа в творческом конкурсе - Компания «Максима», Чебоксары (интервьюер - Михайлова Екатерина Сергеевна)
22 марта 2019 в рамках выставки ResearchExpo (организатор - Ассоциация «Группа 7/89») состоялось награждение победителей. По предварительным данным в выставке приняли участие свыше 1300 представителей отрасли социологических и маркетинговых исследований.
На сцену были приглашены руководители компаний-финалистов:
- Мирошникова Светлана, BeloFon, Белгород, Гусь Хрустальный
- Клопцов Евгений, Вертикаль Информ, Брянск, Павловский Посад
- Рыбакова Ольга, Фонд "Социум", Екатеринбург
- Смелова Анжела, ЦМИ "ИнфоСкан", Новосибирск
- Бельдеубаева Мариям (руководитель проектов), Cati call-center VOICE, Омск
- Лосенкова Наталия, ЦСМИ "Контекст", Томск
- Журавлева Елена, Компания «Максима», Чебоксары
- Панченко Юлия, Компания СОЦИС, Ярославль
Ведущий церемонии – Тимур Османов – назвал компании-победители. Приветственное слово сказали представители спонсоров Чемпионата:
- Евсеева Снежана, директор по развитию партнерской сети ВЦИОМ
- Паутова Лариса, управляющий директор ФОМ
- Акульшин Максим, Генеральный директор SIISLTD
ЧТО ДАЛЬШЕ?
В ближайшее время в открытый доступ будут выложены аудиофайлы победителей, чтобы каждый имел возможность с ними познакомиться и составить свое мнение. А также с удовольствием поделимся творческими работами участников конкурса.
Конкурс интервьюеров - это одно из базовых мероприятий исследовательской индустрии, которое призвано задавать высокие стандарты в профессии интервьюера, одной из самых важных для нашей отрасли. В тоже время, это молодое и "живое" мероприятие, которое сейчас переживает период своего становления.
В определении победителей члены жюри опирались как на формальные критерии, обозначенные в условиях конкурса, так и на свой профессиональный опыт.
Отрасль в целом находится в поиске стандартов проведения cati-интервью. Конкурс позволяет обобщить и систематизировать опыт колл-центров, осветить более разносторонне проблему стандартизации и сделать первый шаг к формированию отраслевых стандартов.
Организаторы конкурса открыты к обсуждению и готовы выслушать мнения и замечания, направленные на совершенствование процедуры конкурса и повышение объективности его результатов в будущем.
Пишите нам на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.