Третья ежегодная выставка в отрасли исследований
Research Expo 2018
Генеральные спонсоры
Спикеры
NEW and TESTED: проверенные инновации в маркетинговых исследованиях
Основная программа
Специальная программа
© Research Expo 2018
политика конфиденциальности
Аннелис Верстэн (Annelies Verstaen)
В течение последних 5 лет Аннелис активно работала и повышала свой экспертный уровень в области онлайн-исследований, в частности в области исследований интернет-сообществ. Она окончила университет по специальности «исследование коммуникаций» и сразу же пришла работать в InSites Consulting. После прихода в компанию она работала с множеством проектов различных клиентов в самых разных странах – от L'Oréal до Coca-Cola. Аннелис специализируется в области анализа и управления проектами качественных исследований. Она с большим интересом исследует причины, по которым потребители делают выбор в пользу того или иного продукта. Любимая часть работы Аннелис – это общение с реальными людьми (как с клиентами, так и с потребителями), а также помощь клиентам в том, что касается внедрения потребительских инсайтов во все их стратегические цели.
Софи Ван Нек (Sophie Van Neck)
Софи – эксперт в сфере маркетинга с большим опытом работы (более 10 лет). Она специализируется на сегменте потребительских товаров повседневного спроса (FMCG). Софи окончила университет по специальности «политология», однако предметом ее профессионального интереса стали не столько избиратели, сколько потребители. Она обладает обширными знаниями в области маркетинговой аналитики, инноваций и стратегического планирования. Софи – специалист по выявлению и активации потребительских инсайтов; участник программы обучения QRCA Global Outreach Scholarship в 2010 году. В настоящее время она возглавляет одну из двух бельгийских групп по продажам потребительских товаров в InSites Consulting и в этом качестве сотрудничает с такими крупными клиентами, как L'Oréal, Heineken, Reckitt Benckiser и Coca-Cola.
Мадхумита Чакраборти (Madhumita Chakraborty)
Мадхумита – заместитель директора Consumer Insights, PepsiCo. У нее большой профессиональный опыт в области потребительских инсайтов, исследований рынка, консалтинга и аналитики в разных отраслях. Мадхумита часто выступает на конференциях. Она представляет ESOMAR в Индии и недавно стала одним из героев электронной книги «Лидеры перемен: 10 мировых влиятельных исследователей».
Мукеш Кумар (Mukesh Kumar)
Мукеш – глава глобального направления Light Meals в штаб-квартире Nestle в Швейцарии. Он опытный бизнес-менеджер, обладающий профессиональными навыками создания и управления многомиллиардными брендами, такими как Maggi. Мукеш выступает на маркетинговых форумах и планирует написать книгу о своем опыте в мире маркетинга.
Буланов Антон Владимирович
Буланов Антон Владимирович ведущий российский эксперт в области работы с брендами и маркетингу. Эксперт Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ. Выпускник МГИМО МИД РФ и Российской Академии Госслужбы при Президенте РФ. Почетная международная степень Доктора экономики (Doctor of economics) – 2013 г.
Член исполкома Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР). Действительный член Гильдии Маркетологов, Российской Ассоциации по Связям с Общественностью (РАСО).
С марта 2016 года – директор по маркетингу и коммуникациям группы компаний ИНВИТРО.
С 2008 по 2016 год — заместитель директора АНО «Центр Желдорреформа» по стратегическому планированию. Ключевой идеолог брендов «РЖД», «Сапсан» и «Аллегро», автор Кодекса деловой этики ОАО «РЖД». Работал на руководящих позициях в таких рекламных агентствах, как Leo Burnett, Publicis FCB, Media Arts, BBDO Moscow, «Михайлов и Партнеры. Управление Стратегическими Коммуникациями». Имеет опыт работы с такими марками, как AT&T, Baskin Robbins, Citizen, Citroen, Doktor MOM, Campina/Fruttis, Lumene, Renault, Rowenta, Siemens, UPSA, IKEA, Beeline, Megafon, Mars (Snickers, Wiskas, Sheba, M&M’s и др.), Avon, АвтоВАЗ, Xerox, Олимпийский Комитет России, МТС, Ray Just и др.
С 2013 года – консультант Министерства промышленности и торговли Российской Федерации по программе развития эффекта страны происхождения «Сделано в России», созданию Российской системы качества и российскому Знаку качества.
Автор книг «Завтра-маркетинг» (СПб, 2008) и «Бренд 2.0 От философии к практике» (Москва, 2014).
Лариса Сидорова
Ольга Островская
Ирина Розовская
Анастасия Герасюк
Мария Курбатова
Анастасия Щепанюк
Ключевой составляющей исследовательского процесса Анастасия считает выстраивание процесса использования информации в компании. Если исследователи делают это регулярно и грамотно, то коэффициент применимости результатов повышается в разы.
Марина Овчинникова
С 2014 года является членом Совета Директоров и Вице-Президентом «Европейской Инвестиционно-Финансовой Группы», с 2015 года – членом Экспертного совета Государственной Думы РФ по импортозамещению.
С 2016 года — приглашенный преподаватель НИУ ВШЭ, разработала и ведет учебный курс «Качественные методы в маркетинге» с фокусом на стратегических исследованиях для поиска инсайтов и высокой практической составляющей.
Роман Оглоблин
Стоял «у истоков» создания Ассоциации «Группа 789», представляет Россию в европейской исследовательской ассоциации BIG.
Галина Евланова
- В 2002 окончила социологический факультет МГПУ. С 2014 – обладатель степени магистра, стратегический менеджмент (МГУ им. Ломоносова).
- В компании МТС работает c 2010. Основные вверенные направления: исследования рекламы и коммуникаций бренда, исследования бизнес-рынка, финансовых услуг и фиксированной связи.
- С января 2018 года возглавила функцию маркетинговых исследований в компании.
- Имеет большой опыт проведения исследований на рынке FMCG: работала в таких компаниях как L’Oreal, Binatone.
Мария Платонова
Среди основных сфер интересов — психографика, этнографические методы, проведение креативных сессий и воркшопов по активации/генерации идей.
Владимир Журавлев
Более 15 лет практикует маркетинговые и социологические исследования.
С 2007 по 2009 в секторе Technology компании TNS Russia прошел путь от менеджера проектов до руководителя стратегического аккаунта.
С 2009 по 2013 год в компании British American Tobacco руководил направлением Consumer & Shopper Insights. Обеспечивал принятие решений, основанных на понимании потребителя и покупателя для всех смежных команд компании: Brand, Trade, Finance и других.
В 2013 году пришел в компанию Яндекс для развития направления маркетинговых исследований. До 2017 года руководил командой, помогавшей отвечать на маркетинговые и продуктовые вопросы других подразделений компании — Поиска, Браузера, Маркета, Такси, Кинопоиска, Авто.ру и так далее.
С 2017 года возглавил проект Research@Mail.Ru в компании Mail.Ru Group. Миссия проекта – объединять людей в Live Research Community, предлагать им релевантные, понятные и интересные опросы, создавать новые решения на стыке социологии, психологии, маркетинга, статистики и программирования.
Ольга Михайлова
С 2006 по 2009 год работала в компании «КОМКОН” специалистом отдела контроля производства исследований. Специализация — маркетинговые исследования, в том числе с использованием современных технологий.
С 2009 по 2016 год в компании «Тибурон» прошла путь от руководителя проектов до операционного директора. Компания занимает первое место в России по количеству проводимых онлайн-исследований всех типов.
С 2016 года в компании ResearchMe занимает должность директора по исследованиям. Компания проводит маркетинговые исследования интернет-поведения на основе больших данных Mail.Ru Group.
Павел Соколов
В 2007 окончил РГГУ факультет социологии.
В 2006 присоединился к команде Bojole и сменил фокус на маркетинговые исследования.
Специализируется на моделировании потребительского поведения и определении наиболее эффективных мер подталкивания.
Убеждён в том, что наше поведение определяется архитектурой выбора, а значит, его можно предсказать и направить.
Павел Щеголев
Антон Морин
17 лет помогаю крупнейшим компаниям отвечать на стратегические и тактические вопросы с помощью маркетинговых исследований и внутренней аналитики;
Получил богатейший опыт работы в аналитике на агентской и клиентской стороне в международных компаниях: MASMI / Ipsos / Beeline / Tele2 / Ipsos Comcon / PepsiСo
Создаю и развиваю аналитические команды на клиентской и агентской стороне, выстраиваю аналитические бизнес-процессы и системы отчетности;
Знаю все об агентско-клиентских и клиентско-агентских отношениях и о типичных проблемах, возникающих в процессе работы.
Анна Уварова
Анна Романова
Маргарита Рябцева
Ранее в составе группы исследований «большого» Яндекса проводила проекты для Браузера, Музыки, Карт и др. в странах РКУБ и Турции, общий стаж работы в Яндексе – 5 лет.
До прихода в компанию работала в отделе количественных исследований в Synovate и Synovate Comcon.
Выпускница социологического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова.
Анастасия Козловская
Анастасия в исследованиях с 2005 года (Comcon), специализировалась на сегментационных и ценовых исследованиях. Фокус профессиональных интересов: математическое моделирование, аналитика на стыке опросных и фактических данных, разработка новых методологических подходов к измерению и анализу поведения людей.
Василий Черный
Отвечает за продвижение продуктов Brand Analytics. Основное направление – развитие коммерческого, информационного и технологического сотрудничества с ключевыми игроками рынков: PR и коммуникаций, маркетинговых исследований, медиа, рекламной индустрии и интернет-отрасли.
Опыт работы
Среди уже реализованных проектов – участие в развитии мобильной платформы для маркетинговых исследований, клиентами которой стали: Nielsen, Procter&Gamble, Metro Cash&Carry, Дикси, Лента, Мираторг и др.. Создание «с нуля» линейки медийных интернет-проектов издательства «Семь Дней», создание и управление дирекцией информационных технологий издательства.
Заслуги
Лауреат и многократный призер рейтинга ИТ-директоров медиаиндустрии по версии газеты «Коммерсант» и Ассоциации менеджеров России, лауреат премии «Медиа-менеджер России» в категории «Новые медиа».
Анастасия Аносова
2009 г. — Институт бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ (г.Москва), MBA, специализация «Предпринимательство и управление компанией».
С 2004 г. является директором компании M-Research (г.Томск).
В 2017 г. была избрана Председателем Ассоциации «Группа 7/89».
Максим Акульшин
С 2009 г. по настоящее время занимает должность генерального директора ООО «Системы информации и связи» (система сбора данных «SURVEYSTUDIO» и система автоматического дозвона «DEX»).
С 2014 г. по настоящее — время член Совета директоров ОАО «Заубер Банк».
Михаил Крымский
Алексей Герцик
Михаил Одиноков
Алексей Смирнов
Инесса Ишунькина
Любовь Пшеничникова
Ольга Нещадина
Анастасия Черкашина
Светлана Мирошникова
Ирина Скворцова
Олег Фельдман
Елена Мосичева
Фатима Борлакова
- — Программа поддержки пациентов (CSR) в компании Санофи, неоднократно номинированные на международном уровне: Диаспартакиада(R), Школа Диабета (R), образовательная программа «Каждый день — это Ваш день» для пациентов с первым и вторым типом диабета.
- — Коммуникационные компании для потребителей «Яркая весна вместе с Но-Шпа(R)», «Миллион спасибо», новая ТВ кампания по бренду «Но-Шпа(R)», в которой просто и лаконично визуализировали как Но-Шпа(R) справляется со спазмом (красная салфетка)
- — Проект для урологов «О чем молчат мужчины» позволил преодолеть негативный тренд портфеля дженериков для лечения гиперплазии простаты и поднять имидж компании на новый, брендовый уровень
С 2017 года в компании Abbott, отвечает за развитие респираторного портфеля, стремится к улучшению маржинальности и выстраиванию понимания преимуществ антибактериальных препаратов без рисков для конечных потребителей.
Марина Шепотиненко
Руслан Малашин
С 2002 года запустил несколько бизнес направлений на рынке телеком и тревел услуг. За последние 16 лет были реализованы десятки совместных проектов с сотовыми операторами России, Европы и Азии. Последние 3,5 года возглавляет аналитическое агентство ООО «Феникс Лаборатория», где активно занимается развитием нового направления в области анализа поведения мобильных абонентов России. За это время выполнены множество проектов как с государственными, так и коммерческими заказчиками от подсчета пассажиров на общественном транспорте СПб до анализа поведения конкурентного рынка одного из крупнейших туроператоров России. В начале 2018 года реализован новый продукт «Феникс. Исследования», решающий уникальную задачу по выделению срезов аудитории по всей России среди мобильных абонентов с последующим прозвоном через сети сотовых операторов.
Aлександра Невская
Преподаватель Академии коммуникаций Wordshop.
Преподаватель Института профессиональной подготовки специалистов ВШЭ.
Работала в компаниях: Русский Стандарт, Danone, Pepsico, Nestle, Akzo Nobel (головной офис ), SPI Group (головной офис)
Очная ставка: когда встречаются исследователи и маркетологи
Три основных проблемы research отрасли глазами клиента
- Всем ли клиентам нужны услуги исследовательских агентств?
- Все ли услуги исследовательских агентств нужны клиентам?
- Нужны ли исследовательские агентства клиентам?
Мы видели будущее!
В двух словах
Роль модераторов и аналитиков берут на себя боты; быстрые разговоры в чатах – это новый режим общения, который предпочитают современные потребители, а исследования будут проходить с учетом потребительского контекста. Присоединяйтесь к нам вместе с Heineken и взгляните на будущее, которое ждет нас.
Чуть подробнее
Мы можем выделить 3 важные области, которые резко изменят характер качественных исследований.
1. На сегодня исследовательские сообщества – это хорошо зарекомендовавший себя и общепризнанный метод. Тем не менее такие общества по-прежнему выстраиваются по большей части вокруг обсуждений на форумах и в блогах. При этом данные каналы далеко не самый предпочтительный способ коммуникации современных потребителей. Чаты – гораздо более быстрый, гибкий и визуально доступный канал коммуникации, доминирующий в онлайн-общении пользователей. Использование чата дает больше, чем просто скорейшее выявление потребительских инсайтов. Помимо этого, мы можем ожидать повышения уровня реальных диалогов между людьми, что, в свою очередь, увеличивает возможности для выявления новых инсайтов.
2. Все мы знаем, что контекст часто оказывается более эффективным средством прогнозирования потребительского поведения и воздействия маркетинговых кампаний. Тем не менее мы по-прежнему проводим исследования в таком окружении или в такие периоды времени, которые далеки от повседневных реалий потребителей. Благодаря распространению мобильных устройств мы можем проводить исследования в реальном потребительском контексте. Добавление этого слоя контекстуальных исследований должно привести к выявлению новых и дополнительных инсайтов.
3. Наконец, развитие систем искусственного интеллекта (ИИ), ботов и текстовой аналитики – это способ повысить эффективность качественных исследований. Роль ИИ в области качественных исследований еще не была предметом серьезного анализа. На наш взгляд, здесь возможны следующие варианты: (1) боты, которые самостоятельно модерируют качественные исследования; (2) боты, которые помогают в работе модератора для повышения эффективности исследований; (3) боты, которые помогают анализировать и представлять результаты качественных исследований.
Мы решили изучить новые горизонты в области качественных исследований в сотрудничестве с Heineken. Сегодня Heineken уже проводит исследования на основе собственного бизнеса в 10 странах с помощью структурного Совета по потребительскому консалтингу. Это сообщество выступает в роли прямой потребительской линии, оказывающей поддержку команде Heineken на каждом этапе разработки и внедрения инноваций.
Для проверки возможностей чата были сформированы различные тестовые условия. Сравнивая результаты всех экспериментов с эталонным условием, мы сможем оценить следующее: (1) могут ли боты действительно взять на себя модерацию и анализ; (2) как потребители относятся к общению с системами искусственного интеллекта; (3) влияет ли контекст на выявление более актуальных инсайтов; (4) может ли чат использоваться в качестве более современного способа общения с потребителями (и если да, то как именно).
Как новые технологичные решения помогают отвечать на традиционные исследовательские задачи
SML, U&A, этнография, онлайн-форум, сегментация
Использованные исследовательские методики и техники:
Social media listening, мобильная этнография, качественный онлайн-форум, онлайн опрос.
Практическая значимость исследования:
Исследование показывает, как U&A задачи, которые традиционно рынок привык решать с помощью качественного и количественного исследований, можно решать с помощью новых данных (СМЛ) и технологичных решений (онлайн форумы, мобильная этнография). Мы покажем, какие бенефиты несет за собой использование данных социальных сетей, какие есть ограничения, как с помощью этих данных можно делать сегментацию потребностей, что дала валидизация результатов на репрезентативной количественной выборке, что привносит качественный инпут и почему его можно и стоит делать по-новому. Мы также ответим на вопрос, как технологичные решения помогают сэкономить бюджет клиента на таких задачах.
Тезисы доклада:
Потребность в U&A исследованиях возникает у любых клиентов довольно часто, учитывая быстро меняющиеся факторы рынка. При этом исследовательские подходы для таких задач не меняются уже много лет: мы все так же изучаем потребителей сначала качественными методами, а затем оцениваем количественно. С другой стороны, существует множество информации, которые люди уже рассказали о своем поведении в Интернете и ее можно использовать, не задавая вопросы напрямую. Мы решили обратиться к этим данным и проверить, насколько они могут быть применимы для традиционных U&A задач. Подход, который мы использовали, состоял из следующих этапов: 1) анализ данных социальных сетей для качественно-количественной оценки потребностей, 2) онлайн опрос для валидизации первого этапа на репрезентативной выборке, 3) онлайн-форум с элементами мобильной этнографии для «оживления» найденных трендов и возможностей роста.
Подход показал свою эффективность и доказал, что способен:
- ВЫЯВИТЬ потенциальные тренды в поведении и потребностях, которые нужно успеть подхватить и привнести в свой продукт быстрее конкурентов;
- ОБОГАТИТЬ данные традиционных количественных опросов наравне с традиционными качественными исследованиями;
- ЗАМЕНИТЬ качественное поисковое исследование в традиционных U&A задачах;
- СЭКОНОМИТЬ бюджет клиента одномоменто + дает возможность переиспользовать данные в будущем.
В своем докладе мы сделаем фокус на тех методологических вызовах, с которыми мы столкнулись в процессе, а также покажем для чего может, а для чего не может быть применен тот или иной метод, который мы использовали.
Реальное потребительское поведение и digital-оптимизация: как найти всех черных кошек в темной комнате
В рамках исследования были использованы данные user-centric панели OMI. Дополнительно к данным сlickstream был проведен опрос респондентов для понимания отношений к категории и брендам, мотивации покупки.
Совокупные данные были проанализированы и в результате были выделены потребительские сегменты, их мотивация, особенности поведения, наиболее часто встречающиеся потребительские цепочки, приводящие потребителя к покупке.
DATA DRIVEN PANEL
Принимая вызов рынка и используя сильные стороны ключевых игроков, Publicis Media совместно с OMI и Mail.Ru Group разработала инновационный подход к панельным исследованиям – возможность глубокого анализа аудитории на основании обогащения опросных панельных данных (OMI) аппаратными данными (Mail.Ru Group и других дата партнеров).
По каждому респонденту мы видим весь пул интересов таксономии Mail.Ru Group, что позволяет не только обогащать, но и верифицировать опросные данные, и в результате значимо улучшает качество анализа. Интеграция опросных данных с данными дата партнеров открывает новые возможности для создания кастомных аналитических решений и продуктов для клиентов агентства.
Опросные данные взвешиваются по установочным исследованиям по полу, возрасту, географическому положению и медиапотреблению, что позволяет избежать перекосов в наборе базовой опросной панели.
Эффективность кампаний в наружной рекламе
Один наш клиент постоянно закупает наружную рекламу, и этот вопрос крайне актуален для оптимизации размещений в наружной рекламе. Для решения данной задачи мы придумали и реализовали следующий дизайн исследования:
1) Клиент разместил наружную рекламу в ряде городов–миллионников. Локации по данной кампании мы передали в Яндекс для определения ключевых медийных показателей кампании: Opportunity To See, Reach, Frequency.
2) Далее мы сопоставили панелистов ОМИ и Yandex и выделили группы с light – media – heavy контактами в наружной рекламе, которых впоследствии и опросили на предмет считывания и запоминания коммуникации через онлайн-панель ОМИ.
Рука на пульсе: инновационный подход к внедрению потребительских трендов в развитие бизнеса или какие данные о трендах реально полезны бизнесу, а какие — увлекательная информация?
Мониторинг трендов позволяет бизнесу держать руку на пульсе, предугадывать потенциальные изменения и опережать события. В связи с высоким уровнем раздробленности культурного пространства, тренды необходимо выявлять и интерпретировать в контексте каждого отдельного взятого сообщества, целевой аудитории, категории, направления и возможностей бизнеса.
Но как на практике трансформировать тренды в знания, которые можно использовать для развития бизнеса, сервисов, продуктов? Мы считаем, что процесс выявления трендов должен обладать высокой практической значимостью и хотим рассказать о подходах к выявлению и пониманию трендов с учетом специфики бизнеса клиентов.
Длительное он-лайн сообщество, или Как сделать покупателя частью команды?
СОЦИС совместно с маркетинговой командой сети гипермаркетов GLOBUS решили расширить границы и построить реально действующее коммьюнити, не ограниченное сроком жизни. И это получилось!
Платформа «Эксперты GLOBUS» является источником для рекрута респондентов на классические исследования, как качественные, так и количественные. Так же решаются и неисследовательские задачи: оперативно рассматриваются жалобы потребителей и поддерживаются их интересные идеи (покажем конкретные примеры).
Расскажем обо всем: о выборе программной платформы, о процессе рекрутмента и вознаграждениях. И покажем счастливые лица клиентов.
Прокачай рисеч: как эффективно адаптировать традиционные качественные методы для изучения современной молодежи?
Для проведения исследования была выбрана комплексная методология. Исследование состояло из 4-х этапов: Чаты в TELEGRAM, Онлайн-форум, Домашние визиты и Включенные наблюдения в наиболее трендовых местах.
При разработке дизайна исследования использовался принцип геймификации – участие в проекте было организовано как игра с главным призом: лучшие участники из каждого города, прошедшие два уровня нашего «квеста» — чат и форум — получали возможность отправиться в любое место города на выбор «за наш счет». К активным участникам, которым повезло немного меньше, мы просто отправлялись в гости с домашними визитами.
Выбранная методология подтвердила гипотезу о необходимости адаптации традиционных методов и показала свою эффективность в изучении молодежи:
— Использование релевантного канала коммуникации позволило установить доверительные отношения с аудиторией и получить более глубокую информацию;
— Наблюдение в привычной обстановке и в процессе общения дало возможность увидеть и почувствовать, а не только услышать;
— Комплексный подход дал возможность собрать огромный массив данных: мы получили практически 3D эффект погружения в повседневную жизнь подростков и молодежи.
BigData от «чайников»
Определяющие характеристики больших данных и проблемы работы с ними.
Рунет – как выборочная совокупность
Новые возможности маркетинговых исследований – весь рунет доступен для анализа
Presampling и обогащение
Откуда берутся большие данные: интернет вещей, cookies, рекламные сетки.
Как собираются данные: технические особенности, форматы выгрузок, математические модели.
Возможности обогащения: интернет-поведение для оффлайн выборок (обогащение оффлайн-опроса)
Realtime sampling: возможности ретаргетинга по интернет-поведению для целей исследования
Нативность исследований – как повысить счастье респондентов и начать думать о пользователях
Баннерная слепота, персонифицированные рекламные сообщения, вирусное распространение (на примере работы live-комьюнити ВК-опросы)
Предсказание эффекта скидок FMCG, от ответов потребителей к стратегии
Какой нужен размер скидки? Когда и на какие бренды в линейке дать скидки, чтобы получить наибольший эффект? Что нам нужно, чтобы перебить скидки конкурентов?
Мы в Bojole придумали способ как на основе данных исследования перейти к обоснованной стратегии скидок.
Расскажем, как это сделать с помощью простого и действенного трюка на основе данных Choice-based conjoint, и с какими вызовами придётся столкнуться.
Автоматизируй это! Практика и перспективы исследований в AGILE-командах.
- Применима ли автоматизация к исследовательскому процессу? Когда автоматизация целесообразна?
- Какие исследовательские процессы уже сейчас хорошо автоматизируются, а какие можно будет автоматизировать в обозримой перспективе?
- Какие очевидные выгоды несет в себе автоматизация, а какие выгоды менее очевидны? Цена автоматизации?
- Как автоматизация трансформирует индустрию исследований и как не остаться за бортом этих изменений?
Взаимодействие клиент-агентство: деконструкция и настройка идеального процесса
Разбор кейса на составляющие для выстраивания идеальной схемы взаимодействия и примеры из других ситуаций, где это сработало или не сработало:
— Типичная схема взаимодействия клиент-агентство: реактивность vs. проактивность, где находится эта тонкая грань.
— Что происходит по разные стороны баррикад: типичные процессы внутри агентства и клиента, которые приводят к непониманию.
— Роль клиентского менеджера и менеджера агентства: где возникают проблемы и как подстелить соломки, чтобы их не возникло / как их сгладить, если они уже произошли.
— Все мы люди: психология продуктивного взаимодействия
— Типичные провалы во взаимоотношениях клиент-агентство и возможности их избежать: как меняются требования индустрии исследований.
От Big Data к Smart Data
Проведение исследований среди мультикультурной аудитории: механика проведения и выявление инсайтов
МегаФон планировал запуск коммуникационной кампании, нацеленной на иностранцев, которые приедут на Чемпионат мира по футболу в 2018. Кубок Конфедераций, проводимый за год до этого, выступал отличной тестовой площадкой для изучения потенциальной целевой аудитории. Исследование, проведенное МегаФоном и Smartberry имело ключевую цель получение инсайтов, которые могут использоваться при разработке коммуникационной платформы бренда.
В своем докладе мы подробно расскажем, что важно учитывать на всех стадиях проведения исследования с узкой целевой аудиторией в сложных полевых условиях, поделимся результатами, которые были получены по итогам данного исследования и уже внедрены бизнесом.
Новые рынки — проверенные инструменты. Оптимизация продуктов Яндекс.Маркет
Аналитика соцмедиа в ответе на главные вызовы брендов
- Медиатренды – взрывной рост Dark Social (Телеграма), Яндекс.Дзена и другие свежие тренды в коммуникациях. Результаты исследований и как с этим работать.
- Автоматизация аналитики – применение машинного обучения для выявления трендов и борьбы со спамом, аналитика геолокаций и другие новинки в инструментах.
- Практика Social Media Analytics – в примерах для Burger King и Starbucks.
Профессиональная трансформация социолога в UX-исследователя
- Профессиональная установка
- Роль. Ты — часть продуктовой команды
- Личностная установка. Эмпатия и ответственность
- Отношения со временем
- Навыки
- Узкая специализация в одной сфере (вглубь, а не вширь)
Исследования и бизнес: как нам договориться друг с другом
Как мы обучаем проводить исследования не-исследователей
Выявление потребностей и генерация идей новых продуктов для клиентов из бизнеса
Зачем и как проводить исследования пользователей с инвалидностью
- Почему нужно проводить исследова- ния с пользователями с инвалидно- стью, даже если вы считаете, что это не ваши клиенты.
- Результаты исследования Сбербанка о клиентах с инвалидностью
- Особенности проведения юзабилити те- стирования с людьми с инвалидностью
- Как мы внедряем доступность в бан- ковские цифровые продукты
Тенденции развития методов исследований и их технического обеспечения
Мы сейчас находимся в разделе «Special interest programme», секции «Софты для маркетинговых исследований».
Ужас, да?
Как «софты», так и «programme» в заголовках показывают, что мои коллеги вот-вот обрушат на вас (читающих брошюру или слушающих наше выступление) огромное количество успешных «кейсов» внедрения этих самых «софтов» в чьи-то жизни. О наших богатых «бэкграундах». Вы узнаете много новых (преимущественно англоязычных) слов, а также научитесь использовать старые слова новыми неожиданными способами.
Простите нас
Наша цель, скажем прямо — это сбить Вас с толку, защекотать до икоты и уволочить на дно своей собственной экосистемы программного обеспечения.
Сами виноваты
Вы знали на что шли, когда подписались на эту выставку. Компания, в которой я работаю, занимается созданием инструментов проведения исследований уже восемь лет. От телефонных опросов, до тех же планшетов и онлайн. Нас даже хвалят (и почти всегда недостаточно). Если Вы уже с нами работаете – приходите к нам на стенд, похвалите нас как следует. Если нет – послушайте как мы сами хвастаемся.
А эти пятнадцать минут мы потратим немного иначе
Мы просто пофантазируем на тему того, где мы все скоро окажемся. Что уже сейчас меняется и что изменится — как в людях, так и в средствах получения информации о них. Как меняются анкеты и что происходит с панелями. Есть ли социологическая жизнь в планшетах? А без них? Канут ли в лету телефонные опросы? Как изменят индустрию технологии распознавания лиц и чтения мыслей? Ладно, про чтение мыслей вру.
Это нельзя сейчас разглашать.
Но остальное расскажу.
Приходите
EnjoySurvey: современное решение для онлайн-опросов и онлайн-сэмплинга
Как использовать все актуальные каналы доступа к аудитории (десктоп, мобильные опросы, мессенджеры, приложения)
Как запустить онлайн опрос и не нарушить закон о персональных данных.
Как легко автоматизировать Ваши унифицированные исследования (любой тест за 1 день)
Применение метода пользовательских историй в областях, не связанных с разработкой программного обеспечения
10 мифов о краудсорсинге в исследованиях
Для настройки исследований с целью применения метода краудсорсинга используются программируемые анкеты. В подобные анкеты закладываются все настройки исследования, территория, правила и условия сбора информации и т.д. По сути, создание анкеты — это первый шаг по управлению исследованием.
Далее эти анкеты публикуются в мобильном приложении, которое установили сотни тысяч волонтеров по всей стране. Контроль правил и условий заполнения этих анкет осуществляется автоматически мобильным приложением.
Потенциал для использования краудсорсинга в исследованиях очень высок. Этот метод позволяет получить результаты из любых локаций в считаные дни и даже часы, детально отследить поведение респондентов в требуемой обстановке (например, находясь непосредственно в торговом зале магазина) и тем самым повысить глубину и эффективность проводимых исследований.
Один из примеров применения технологии краудсорсинга – это проведение ценовых мониторингов в торговых точках. Основное требование при мониторинге розничных цен предъявляется к скорости сбора. Необходимую скорость и масштаб информации может обеспечить только модель на базе краудсорсинга, когда сотни тысяч обычных людей (волонтеров) одновременно осуществляют проверки в торговых точках рядом со своим домом или работой по всей стране.
Тренды рынка маркетинговых исследований: тенденции, перспективы
- Каким видят будущее отрасли директора и топ-менеджеры успешных исследовательских компаний
- Чего от исследований ждёт крупный бизнес
- Что мы можем предложить digital компаниям
- Какие инструменты и подходы наиболее востребованы
- Какие вызовы стоят перед индустрией.
Как можно использовать телефонный рекрут в сочетании с другими методами опроса
Мы расскажем о:
- Преимуществах использования телефонного рекрута для CATI2web, домашнего тестирования продуктов, холл-тестов, IDI
- В каких случаях этот метод наиболее эффективен в том числе с точки зрения затрат
- Успешных и неуспешных кейсах исследований, проведенных нами такими синтетическими методами
- В чем залог успеха телефонного рекрута и от чего зависят экономическая эффективность проекта
Логика построения целевых аудиторий: человекоцентричность современных исследований. Понимание отрасли через понимание человека
Профессиональные коммуникации и индивидуальная логика поведения врачей. Знаете ли свою аудиторию? Какая информация им нужна и нужна ли вообще? Возможна ли настройка индивидуального коммуникационного канала для отдельного врача? Таргетное донесение актуальной и полезной информации в удобной врачу форме.
Patient centric approach
Пациент, безусловно, в центре внимания исследователя, но он не единственный элемент системы. Важно понять не столько мнение пациента в каждом конкретном случае, сколько идентифицировать и проанализировать схему принятия решений под воздействием всех элементов системы: врачей, фармацевтов, родственников, рекламы и других.
«Не верь услышанному, верь увиденному и интерпретированному»
Стандартные, «прямые» методы позволяют увидеть только вершину айсберга. Все новое, небанальное, глубокое рождается в процессе наблюдения, погружения в среду нашей аудитории. «Настоящие» исследования там, где люди: этнография, social listening.
Мобилизация инсайтов: онлайн технологии в качественных исследованиях медицины и здоровья
В докладе будут освещаться различные технологии «мобилизации» в качественных исследованиях, которые не только документируют, но и визуально «оживляют» инсайты в режиме реального времени.
Особое внимание будет уделено новым возможностям мобильной этнографии в общедоступных мессенджерах с использованием чат-ботов (на примере реальных кейсов) и перспективам этого и других онлайн методов для исследований на фармацевтическом рынке.
Тандем «маркетинг + маркет рисерч» — от теории к реальной практике
Cost optimisation tool: Помимо синдикативных исследований, каждый маркетолог хочет реализоваться и провести фокус группы, запустить U&A. Каким образом избежать затрат, при этом оперативно получить репрезентативные данные с минимальными затратами подскажет маркет рисерч. КПД стремится к 100%: Маркетологи, будучи владельцами бизнеса, зачастую не догадываются о полном спектре инструментов, которыми они владеют в компании. Использовать весь потенциал команды, включая отдел продаж, и ответить реальным потребностям бизнеса возможно при имплементации исследовательских инструментов.
Как «слежка» за мобильными абонентами со стороны операторов помогает в исследованиях
2. Компания «Феникс» сотрудничает с сотовыми операторами России в области анализа данных.
3. Совместно с оператором МТС, мы предлагаем возможность выделять по различным параметрам из существующей абонентской базы тех абонентов, которые требуются для проведения социологических и маркетинговых исследований по необходимым критериям и осуществлять коммуникацию с выделенными сегментами ЦА при помощи телефонных звонков.
4. Юридическое обоснование.
5. Основные параметры, доступные к выделению.
6. Как это работает.
НЕЙРОТРЕНД
Стенд №A1
Директор — Галкина Наталья Валентиновна
г. Москва, территория Инновационного Центра Сколково, ул. Малевича Дом 1, Помещение 21
+7 (495) 661-03-55
http://www.neurotrend.ru
Нейротренд – компания, которая разрабатывает решения для моделирования
продуктовых предложений и коммуникаций (Объекты исследований) при помощи
методики нейромаркетинга.
В качестве объектов моделирования могут выступать: ТОВАРЫ/УСЛУГИ, УПАКОВКА,
РЕКЛАМНЫЙ МАТЕРИАЛ, САЙТЫ, ОНЛАЙН СЕРВИСЫ, ТОРГОВОЕ ПРОСТРАНСТВО
Резидент
Comcon Research
Стенд №A2
Хлюпова Елена Игоревна
г. Санкт-Петербург, Тележная ул, 17-19
+7 (812)438 14 70
http://www.comcon-research.com/
COMCON Research – независимая исследовательская компания полного цикла. Решение
сложных и типовых задач количественными и качественными методами. Полевые
менеджеры с опытом работы более 15 лет, организация более 50 тысяч личных интервью в
год в Санкт-Петербурге. CATI-центр на 25 рабочих мест.
Системы информации и связи ООО
Стенд №A3
Генеральный директор: Акульшин Максим Владимирович
г. Санкт-Петербург, ул. Блохина, д. 9, лит. А
+7 (812) 389-42-42
http://www.siisltd.ru
ООО «Системы информации и связи», разработчик инструментов проведения исследований и опросов. Основные проекты: система сбора данных SURVEYSTUDIO (http://www.survey-studio.com) и система автоматического дозвона DEX (http://dialerex.ru).
Партнёр и подрядчик ВЦИОМ, ФОМ, О+К…
Действующий член ассоциации 7/89 (http://789.ru).
Фабрика Маркетинга
Стенд №A4
Генеральный директор: Скшипец Войцех Павел
ул. Мишина, д. 56, стр.2, г. Москва
+7(499) 503-77-31
http://fomarketing.com/
Агентство маркетинговых исследований полного цикла.
Онлайн Интервьюер
Стенд №A5
Генеральный директор Федоровский Алексей
г. Москва, ул. Семеновский Вал, д. 6Г, стр.3, офис 703
+7 915 203 66 29
www.onlineinterviewer.ru
Большая и активная, свежая потребительская панель с API доступом.
Собственный панельный софт, внедрение за 7 дней.
Технологии для панельных и river sampling исследованиях в России, Украине, Беларуси, Казахстане и др.
Красивые интерактивные анкеты для Web и мессенджеров: Telegram, Viber, Facebook.
Социс
Стенд №A6
Директор — Оглоблин Роман
г. Ярославль, пр-т.Октября, 47
+7-495-510-19-40
http://socismr.com
Дарует жизнь нам яркие мгновения,
Познанье нового – источник вдохновенья.
О! Счастья миг и не во сне, а наяву,
Я удивляюсь — значит, я живу!
СОЦИС. Источник информации. Источник вдохновения.
Tiburon Research
Стенд №A7-8
Генеральный директор Мамян Нелли Сосовна
г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, стр. 2, БЦ «Авиапарк», 3 этаж
+7 (495) 648 7820
www.tiburon-research.ru
Современная исследовательская компания.
Tiburon Research — это скорость!
Минимальная длительность проекта — 24 часа. Мы добились этого благодаря автоматизации процессов сбора и обработки данных, полученных на собственной панели.
Используйте наши молниеносные решения для ваших количественных и качественных задач — экономьте бюджеты и сроки — проводите больше исследований, которые раньше не могли себе позволить.
С нами быстро и просто!
OMI (Online Market Intelligence)
Стенд №B1
Генеральный директор: Александр Шашкин
г. Москва, Большой Каретный пер. д 20 стр.3 3-й этаж
+7 (495)660-94-15
http://www.omirussia.ru/
Think Digital, Research Smart. Компания OMI уже 10 лет специализируется на
проведении различных видов онлайн-исследований, которые включают в себя как
традиционные количественные исследования, так и опросы в стиле AGILE, оценку
эффективности интернет-рекламы, анализ социальных медиа и другие. Мы постоянно
работаем над внедрением новых технологий и методик в исследования.
Онлайн-панель OMI в России, Украине, Казахстане и Беларуси насчитывает более 600
000 человек. OMI единственная в России компания, прошедшая двойную
сертификацию по стандартам качества ISO 20252&26362.
Salt
Стенд №B2,B7
Дрозд Максим, Генеральный директор
г. Москва
+7 495 987 21 61
http://salt-research.com/
a. Мы хотим дать устойчивое развитие бизнесам своих клиентов через создание тесного и продуктивного взаимодействия с целевыми группами потребителей
b. Мы готовы методично и продолжительно погружаться в жизненный контекст потребителей и партнёров, определять ситуации потребления и покупки категории, выявлять зоны неудовлетворённости и выстраивать наиболее слышимую коммуникацию
c. Предлагая своё видение, мы стремимся приложить максимум усилий для внедрения комплексного подхода во всех структурах бизнеса
FDFgroup
Стенд №B3
Сергей Гнедков
г. Москва, ул. Гостиничная, дом 3
+7 (495) 755-22-24
http://www.fdfgroup.ru/
Мы специализируемся на количественных исследованиях. Решаем задачи связанные с
оценкой здоровья бренда, изучением удовлетворенности и лояльности покупателей.
У нас есть собственный CATI-центр на 500 рабочих мест и онлайн-панель с 550 000
панелистами.
SMARTBERRY research
Стенд №B5
Ольшанская Светлана Вадимовна
г. Москва, проспект 60-летия Октября, д.9 с2
+7 (495) 626-82-02
http://smartberry-research.ru
SMARTBERRY research — исследовательское агентство полного цикла, мы проводим
все виды ad-hoc исследований на территории России и в странах СНГ. Наша цель –
создание новых знаний, обладающих ценностью для клиента и рынка в целом. Наши
преимущества: высокая вовлеченность команды, гибкость, работающие решения.
Wanta Group
Стенд №B6
Щербаль Мария Сергеевна
г. Москва, Бутырский Вал, 5
+7 (495) 748 54 67
http://www.wantagroup.ru/
Инновационные и технологичные исследования для решения бизнес-задач. Наши партнеры –
разработчики новых технологий и аналитики Big Data. В основе наших рекомендаций –
реальное поведение потребителей. Данные Wanta Group преодолевают разрыв между тем,
что потребители говорят и делают на самом деле!
Бренд программного обеспечения EnjoySurvey принадлежит компании OMI (Online Market Intelligence)
Стенд №B8
Руководитель: Сергей Некрасов
г. Москва, Большой Каретный пер. д 20 стр.3 3-й этаж
+7 (495)660-94-15
https://enjoysurvey.com/
EnjoySurvey – это профессиональный софт для проведения онлайн-опросов, разработанный
компанией OMI. На EnjoySurvey проведено более 3000 проектов для лидирующих мировых
компаний. Софт позволяет проводить любые онлайн опросы: от классических на десктопе до
мобильных анкет и опросов в мессенджерах.
PSYMA Russia
Стенд №C1
Генеральный директор Туманов Сергей Николаевич
г. Москва, ул. Мастеркова, д.4
+7-495-114-56-64
http://www.psyma.com/offices/country/RU
Международная исследовательская группа Psyma Group AG со штаб-квартирой в Германии работает на рынке маркетинговых исследований с 1957 года.
В ее штате более 2
50 специалистов в 9 странах, которые успешно реализуют около 1700 проектов для более 400 постоянных клиентов каждый год. Офисы компании присутствуют в Северной и Южной Америке, Европе и России. В нашей стране группа представлена в лице ее подразделения под названием Top of mind MR&C.
Мы имеем богатую экспертизу в области фармацевтики, FMCG, автомобильной отрасли и финансового сектора. Мы предлагаем клиентам наряду с традиционными исследовательскими подходами – инновационные решения, такие как онлайн исследования в соцмедиа и бенчмаркинг веб-сайтов, также мы создали самую крупнейшую в стране онлайн панель врачей. Будем рады видеть Вас на нашем стенде.
ФОМ
Стенд №C2
Ослон Александр Анатольевич
г. Москва, ул. Родельская 15 стр. 16 а
+7 (495) 620-62- 32
https://www.fom.ru
ФОМ занимается проведением исследований с 1991 года, входит в топ-3 социологических
исследовательских компаний России. Лидер рейтинга компаний Ассоциации 7/89. Бренд ФОМ
объединяет Фонд «Общественное мнение» (некоммерческие проекты), ООО «инФОМ»
(фабрика опросов), ФОМРУ (коммуникации), краудФОМ (краудсорсинг).
Компания «Максима»
Стенд №C3
Генеральный директор Иванов Павел Вячеславович
г. Чебоксары пр. Ивана Яковлева, д 3
+8 8352 363206
https://www.max-cati.ru/
Основной вид деятельности — проведение телефонных опросов по технологии CATI в любых городах РФ по мобильным и стационарным телефонам, а так же контроль аудиозаписей (для телефонных интервью и интервью на планшетах).
Специализируемся на проведении «полевой» части маркетингового исследования, т.е. непосредственного опроса потребителей.
Собственный звонковый центр на 110 рабочих мест, 35 подготовленных аудиторов для проведения контроля качества аудиозаписей.
Insight MR
Стенд №C4
Генеральный директор Курочкина Екатерина Владимировна
г. Москва, Бол. Предтеченский переулок, д. 29, стр. 1, пом. II, ком. 7
+7-916- 148-14- 32
http://insight-mr.ru
MAR CONSULT
Стенд №C6
Генеральный директор Дмитрий Шиманов
г. Москва, Очаковское шоссе, 34, БЦ WEST PARK, офис А409
+7 (495) 223 07 18
http://marconsult.ru
MAR Consult – российская компания. Мы работаем на рынке ad hoc маркетинговых
исследований с 2002 года. Наши ключевые компетенции сконцентрированы в
следующих отраслях: медицина и фармацевтика, retail, недвижимость,
автомобильный рынок, строительство и ремонт, промышленные рынки.
Мы любим свою работу и делаем ее хорошо!
Brand Analytics
Стенд №C7
Генеральный директор Наталья Соколова
г. Москва, ул. Остоженка, дом 10
+7(495) 105-95-01
http://br-analytics.ru
Brand Analytics – система аналитики бренда в соцмедиа, позволяющая выявить тренды и инсайты, разработать коммуникационную стратегию, улучшить продукты и услуги, повысить эффективность маркетинга и PR, быть в курсе действий конкурентов, снизить репутационные риски и улучшить качество обслуживания.
Saviant
Стенд №C8
Генеральный директор Шабунц Геннадий Робертович
г. Москва, Б.Каретный пер. 20 стр. 3 оф. 15
+7(499) 391 79 87
http://www.saviant.ru/
SAVIANT — это узкоспециализированное агентство, представляющее весь спектр услуг в области мерчендайзинговых аудитов розницы.
На рынке России, стран СНГ компания SAVIANT работает более 14 лет. За плечами наших специалистов проекты по различным категориям товаров для многих предприятий и дистрибьюторских компаний.
С 2017 года агентство продвигает On-Line панель в канале HoReCa
BeloFon
Стенд №D2
Смирнова Ольга Викторовна
г. Белгород
+7(495)955-91-12
http://belofon.me/
Мы колл-центр с опытом CATI более 5 лет.
- Работаем с B2C и B2B аудиторией любой сложности по всей России и СНГ
- Проводим телефонные опросы, CATI2web, Mystery calling, рекрутируем на IDI, холл- тесты, домашние тестирования
- Оказываем полный комплекс работ от разработки методологии до анализа данных
Маркетинговое агентство Zalessky
Стенд №D3
Генеральный директор Залесская Марина Васильевна
г. Москва, ул. Тверская, 8/1
+7(495)9790970
http://zalessky-marketing.ru/
Мы предоставляем маркетинговые услуги и специализируемся на полевых исследованиях на территории России и СНГ. Мы имеем большой опыт в решении «редких/экзотических» задач более 10 лет. Нам доверяют свои проекты известные западные компании. Мы ценим партнерские отношения, честность и ответственность.
Цифрасофт
Стенд №D4
Директор Жидков Сергей Викторович
г. Ижевск, ул. М.Горького, 243
+7(3412) 600 526
http://cifrasoft.com/
Цифрасофт – разрабатываем решения для измерения аудитории медиа (ТВ, радио,
интернет, OTT), превращающие смартфон, умные часы или планшет в мобильный
пиплметр. Наши технологии акустических водяных знаков (watermarking) и аудио-
сигнатур (fingerprinting) запатентованы и успешно работают более 7 лет.
Market Profile
Стенд №D5
Генеральный директор Марина Понеделкова
г. Москва, Новая площадь, 6, офис Cabinet Lounge
+7 495 926 7200
http://www.marketprofile.ru/
Market Profile проводит маркетинговые исследования на всей территории России и в странах СНГ.
Market Profile — a full scope market research agency based in Moscow and operating all over Russia and in CIS countries.
Компания Грейт
Стенд №D6
Генеральный директор Крымский Михаил
г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, 37 оф. 703
+7 (343) 3617077
http://www.simpleforms.ru/
GfK Rus
Стенд №D7
Генеральный директор Демидов Александр Михайлович
г. Москва, Рязанский проспект, 8А
+7 495 9377222
http://www.gfk.com/ru/
GfK — это надёжный источник актуальной информации о рынках и потребителях,
которая позволяет нашим клиентам принимать продуманные решения. Используя
инновационные технологии и методики обработки, GfK превращает большие массивы
данных в понятную и полезную информацию.
ФОНД СОЦИАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Стенд №D8
Генеральный директор Нурдинова Людмила Юрьевна
г. Самара, ул. Красноармейская, 70, офис 1
+7 (846) 229 67 33
http://socio-fond.com/
Компания 25 лет на рынке исследований.
Приоритетная сфера деятельности – социологические исследования политического, социального и электорального характера.
Маркетинговые исследования в сфере медицины, фармацевтики и планирования городской среды. Членство в ESOMAR с 2005 года, в G7/89 с 2001 года.
Собственные колл центры в Самаре и Тольятти на 60 рабочих станций. География проектов – вся Россия и ближнее зарубежье.
Исследовательская платформа для бизнеса “Oprosso”
Стенд №D9
Директор Юрченко Сергей Александрович
г. Тверь
+7 910 647 24 72
https://oprosso.ru/
Омниканальная исследовательская платформа для изучения клиентов, дизайнов, продуктов
и сотрудников.
МаркетСенс
Стенд №D10
Генеральный директор Мосичева Е.Я.
г. Москва, 125009. Ул. Тверская, д. 24, подъезд 3
+7 (499)-579-31-61
http://www.marketsense.ru
Компания специализируется на качественных, количественных и B2B исследованиях полного цикла.
Наши главные преимущества:
• Качество работы, соответствующее самым высоким российским и международным стандартам
• Инновационность в сочетании с длительным опытом работы
• Собственные исследовательские инструменты: онлайн платформа «MarketStream», методики “ProvoSense”, “Воронка Креативности”
• Разработка нестандартных методологий под ваш проект
• Экспертиза в категориях: продукты питания, алкоголь, телекоммуникации, финансы, фарма, сельское хозяйство, масс медиа, товары «люкс».
Validata
Стенд №D11
Генеральный директор Волькенштейн Мария Михайловна
г. Москва, ул. Пятницкая 66, стр.5
+7(495)-721-28-98
http://www.validata.ru/
Мы профессиональная, живая компания, которая работает по принципу «семейного доктора». VALIDATA проводит все типы маркетинговых и социологических исследований, входит в состав международной ассоциации исследовательских компаний ESOMAR и международной маркетинговой сети GLOBAL. Обладатель сертификата соответствия нормам качества ОИРОМ.
StreetBee
Стенд №D12
Непомнящий Кирилл Александрович
г. Москва, 2-я Синичкина ул., 9А, стр. 4
+7 499 350 35 31
https://streetbee.ru/
Инновационная платформа для проведения полевых исследований на базе
краудсорсинга и глубокого машинного обучения. Позволяет сократить затраты на
полевые исследования в 2-3 раза. Результаты исследования доступны спустя
несколько часов после визита в торговую точку.
QuQuest
Стенд №D13
Генеральный директор Макаров Александр Евгеньевич,
г. Москва
+7 916 676 8132
http://www.ququest.ru
Ваш продукт и бренд может (и должен) стать естественной частью культурного,
смыслового и эмоционального сообщества потребителя — — и тогда от Вашего предложения
будет трудно отказаться. Именно над этим эффективно и строго работает QuQuest.
ШАГ НАВСТРЕЧУ
Стенд №D14
Генеральный директор — Владислав Лопач
г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1, офис 352
+7 495 649 6469
http://www.stepforward.ru/
Комплексное лингвистическое сопровождение маркетинговых исследований:
профессиональный синхронный перевод фокус-групп, интервью и т.д.; письменный перевод
сопутствующих материалов и аналитики; транскрибирование. 17 лет на рынке. Единственная
переводческая компания в России, входящая в ESOMAR.
Brain Company
Стенд №D15
Андрей Кислов
г. Москва, Веерная, 40, корп. 4, кв.176
+7 915 467-10- 57
http://brain-company.ru/
Brain Company проводит маркетинговые исследования с использованием профессиональных методов нейрофизиологии. Такой подход позволяет получить объективную информацию об эмоциональных реакциях клиента. Ключевыми направлениями работы являются тестирование видеороликов, игр, интерфейсов и POSm.
RILOS проект Geomatrix
Стенд №D16
Арно Труссе
г. Москва, Кривоколенный переулок 12ст2, офис 6
+7 977 605 02 48
https://geomatrix-retail.com/
Geomatrix – это SaaS решение доступное в 67 странах, позволяющее
ритейлерам открывать только прибыльные точки, повысить и защищать
трафик в уже открытых магазинах. Все это мгновенно и независимо, без
помощи ГИС-специалистов.
Резидент
ИнДепс
Стенд №D17
Генеральный директор Пасько Иван Степанович
г. г. Москва, ул. Стромынка, д. 19, кор. 2, Э 1, П IVБ, К 11
+7 (495) 544-58-68
http://indepth.ru/
Агентство маркетинговых исследований (полный цикл) и консалтинга
Мы работаем в этой сфере уже более 10 лет и имеем проверенных партнёров по всей России, в странах СНГ, Европе и США.
Философия нашей компании – бутик-подход к каждому клиенту и проекту: максимальное погружение в бизнес-проблемы, достижение действительно эффективных решений.
Aston Health
Стенд №D18
Антон Вячеславович Артёмов – генеральный директор
г. Москва, ул. Шаболовка д. 31 Г
+7(495) 620-09-14
http://aston-health.com
С 1999 года Aston Health способствует развитию отрасли здравоохранения в
сотрудничестве и взаимодействии со всеми её участниками. Мы интегрируем на
собственной технологической платформе клиническую и маркетинговую
информацию, предоставляем комплексные решения на основе передовых научных
знаний и практического опыта, которые обеспечивают достижение целей наших
клиентов в медицинской, регуляторной и коммерческой сферах.
MASMI (МАСМИ)
Стенд №D19
Корнилова Мария Владимировна
г. Москва, 107023, Малая Семеновская, дом 9, строение 5
+7 (495) 981-48- 50
http://www.masmi.com
МАСМИ является одной из компаний-лидеров отрасли с 1994 года. МАСМИ – компания с
глубокими исследовательскими традициями и богатым опытом. В настоящее время
МАСМИ вместе с партнерами – агентствами нового формата – занимается разработкой и
применением подходов, отвечающих задачам современного рынка.
Микс Рисеч
Стенд №D20
Генеральный директор Килимова Татьяна Александровна
г. Санкт-Петербург, ул. 6ая Красноармейская, 9, 5 этаж
+7 (812) 335-03-46
http://mix-research.com
Mix Research — это надежная исследовательская компания с постоянными клиентами из разных областей экономики. Нами реализовано более 1100 проектов по всей России. Мы любим свою работу, ценим наших клиентов, строго следим за качеством и используем современные методы сбора и анализа данных.
Checker Software
Стенд №D20
Мор Алон, 4, Хадера 3810001, Израиль
+37369457709
https://www.checker-soft.com
Checker – облачная платформа, которая позволяет осуществлять любой из следующих проектов: Тайная Покупка, Телефонные, СМС и Онлайн Опросы, Полевые Исследования и Аудит Точек Продаж. Checker дает возможность управлять всем циклом проекта: от установки и сбора данных до создания клиентских отчетов.
Trench
Стенд №D22
Генеральный директор: Шабунц Армен Робертович
г. Москва, Большой Каретный пер., д.20 стр. 3
+7 9031071815
http://the-trench.ru/
Trench работает на рынке России с 2010 года и специализируется на качественных исследованиях. Наше ключевое отличие – поиск новых идей и решений, позволяющих вдохнуть новую жизнь в бренд. Мы помогаем нашим клиентам найти возможности для дифференциации марки в условиях сверхконкурентных рынков.
МА ПРАКТИКА
Стенд №D23
Рязанцева Оксана
г. Москва, Б. Знаменский пер., д.2, стр.7
+7 800- 500-0981 (общий)
http://www.ma-praktika.ru
Агентство МА Практика располагает тремя собственными полевыми филиалами в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, колл-центром (CATI) на 30 мест. Тестирования продуктов, холл-тесты, опросы, фокус-группы, личные интервью, сложная аналитика. Все из первых рук, надежно и доступно.
O+K Research
Стенд №D24
Олег Дембо
г. Москва, Садовая-Каретная ул., 22/1
+7 812 244 24 42
http://www.okresearch.ru/
19 лет на рынке. Офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Широкий арсенал
качественных и количественных методик. 35 исследователей с экспертизой в FMCG,
ритейле, фарме (OTC и Rx), IT, телекоме, финансовых рынках, кино, ТВ и других
отраслях.
Понятные ответы на сложные вопросы о рынках и потребителях.
B2B Research
Стенд №D25
Директор по работе с клиентами Любарская Анна Викторовна
+7 (495) 638-56-61
http://b2bresearch.ru
B2B Research специализируется на отраслевых и промышленных маркетинговых исследованиях. В компании есть собственная онлайн-панель труднодоступных аудиторий и более 5,000 готовых исследований по промышленным рынкам. Решения адаптируются под потребности и специфику бизнеса каждого клиента.
ГИПЕРКОМ СЕРВИС
Стенд №D26
Руководитель — Гика Себастиан
г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7,стр. 17
+7 (926) 247-15-14
www.hiper-com.com/ru/
HiperCom – международная компания, предоставляющая широкий спектр инновационных решений для анализа данных розничных сетей.
Human Nature
Стенд №D28
Генеральный директор – Антон Негребецкий
г. Москва, Клара Цеткин, 33, корп. 41
+7-495-928-7822
http://human-nature.ru/ru/
Агентство полного цикла Human Nature совмещает экспертизу и строгие международные стандарты с гибкостью и индивидуальным подходов бутикового агентства.
Мы следуем мировым трендам в индустрии как с точки зрения технологий, так и с точки зрения формата отчетности.
А нашим клиентам мы каждый день подтверждаем высочайший уровень клиентского сервиса
Спасибо за посещение нашего сайта!
Мы сообщаем вам ниже следующую информацию для того, чтобы объяснить политику сбора, хранения и обработку информации, полученной на нашем сайте. Также мы информируем вас относительно использования ваших персональных данных.
Что такое «конфиденциальность информации»?
Мы считаем своим долгом защищать конфиденциальность личной информации клиентов, которые могут быть идентифицированы каким-либо образом, и которые посещают сайт и пользуются его услугами (далее — “Сервисы”). Условие конфиденциальности распространяется на всю ту информацию, которую наш сайт может получить о пользователе во время его пребывания и которая в принципе может быть соотнесена с данным конкретным пользователем. Это соглашение распространяется также и на сайты компаний партнеров с которыми у нас существуют соответствующие обязательственные отношения (далее — «Партнеры»).
Получение и использование персональной информации
Наш сайт получает персональную информацию о Вас, когда Вы регистрируетесь, когда Вы пользуетесь некоторыми нашими службами или продуктами, когда Вы находитесь на сайте, а также в случае использования услуг наших партнеров.
Также мы можем собирать данные о вас в том случае, когда вы, согласившись с данной «Политикой конфиденциальности» на нашем сайте, не завершили процесс регистрации до конца. Типы персональных данных, которые могут быть собраны на этом сайте в ходе процесса регистрации, а также совершения заказов и получения любых сервисов и услуг, могут включать ваше имя, отчество и фамилию, почтовый адрес, email, номер телефона. Кроме того мы можем запросить информацию о ваших привычках, интересах, типах продуктов и сервисов, предлагаемых сторонними партнерами нашего сайта, которые мы можем также предложить вам на нашем сайте.
Любая ваша персональная информация, полученная на сайте, остается вашей собственностью. Тем не менее, отправляя свои персональные данные нам, вы доверяете нам право использовать вашу персональную информацию для любого законного использования, включая, без ограничений:
А. Совершение заказа продукта или услуги
Б. Передача вашей персональной информации третьей стороне в целях совершения заказа продукта или услуги, предоставляемой третьей стороной, на нашем сайте.
В. Показ рекламных предложений средствами телемаркетинга, почтового маркетинга, всплывающих окон, баннерной рекламы.
Г. Отслеживание исполнения нашего «Пользовательского соглашения»
Д. Для проверки, подписки, отписки, улучшения контента и целей получения обратной связи.
Вы соглашаетесь, что мы можем связаться с вами в любое время по вопросу обновлений и (или) любой другой информации, которую мы сочтем связанной с последующим использованием нашего сайта вами. Мы также оставляем за собой право передать информацию о настоящем или прошлом пользователе в случае, если мы сочтем, что наш сайт был использован данным пользователем для совершения незаконной деятельности.
Мы можем предоставлять сторонним партнерам нашего Сайта информацию о пользователях, которые ранее получали таргетированные рекламные кампании, с целью формирования будущих рекламных кампаний и обновления информации о посетителе, используемой для получения статистических данных.
Сторонние ссылки
Мы не несем ответственности за точность, конфеденциальность и пользовательские соглашения любых сторонних партнеров, которые могут рекламироваться на нашем сайте. Любые сторонние рекламные материалы, размещаемые на нашем сайте, принадлежащие сторонним рекламодателям, никак не связаны с нашим сайтом.
Наш сайт автоматически получает и записывает в серверные логи техническую информацию из Вашего браузера: IP адрес, cookie, запрашиваемые продукты и посещенные страницы. Данная информация записывается с целью повышения качества обслуживания пользователей нашего сайта. Мы также спрашиваем адрес электронной почты (e-mail), который нужен для входа в систему, быстрого и безопасного восстановления пароля или для того, чтобы администрация нашего сайта могла связаться с вами как в экстренных случаях (например, проблемы с оплатой), так и для ведения процесса деловой коммуникации в случае оказания услуг. Этот адрес никогда не будет использоваться ни для каких рассылок, кроме тех, на которые Вы явно подпишетесь.
Ваш выбор использования информации
В ходе процесса регистрации и (или) когда вы отправляете персональные данные нам на нашем Сайте, вы имеете возможность согласиться или не согласиться с предложением передать ваши персональные данные нашим сторонним партнерам с целью осуществления с вами маркетинговых коммуникаций. Если с вами связываются представители любых этих сторонних партнеров, вы должны уведомить их лично о ваших предпочтениях по использованию ваших персональных данных. Несмотря на все выше сказанное, мы можем сотрудничать со сторонними партнерами, кто может (самостоятельно или через их партнеров) размещать или считывать уникальные файлы cookie в вашем веб-браузере. Эти cookies открывают доступ к показу более персонализированной рекламы, контента или сервисов, предлагаемых вам. Для обработки таких cookies мы можем передавать программный уникальный зашифрованный или хэшированный (не читаемый человеком) идентификатор, связанный с вашим email-адресом, онлайн-рекламодателям, с которыми мы сотрудничаем, которые могут разместить cookies на вашем компьютере. Никакая персональная информация, по которой вас можно идентифицировать, не ассоциирована с этими файлами cookies. Отказаться от размещения cookies на вашем компьютере можно с помощью настроек вашего браузера.
Неидентифицирующая персональная информация
Мы оставляем за собой право собирать неидентифицирующую персональную информацию о вас, когда вы посещаете разные страницы нашего Сайта. Эта неидентифицирующая персональная информация включает в себя без каких-либо ограничений: используемый вами тип браузера, ваш IP-адрес, тип операционной системы, которую вы используете, а также доменное имя вашего провайдера интернет-услуг.
Мы используем эту неидентифицирующую персональную информацию в целях улучшения внешнего вида и контента нашего Сайта, а также для получения возможности персонализировать вашу работу в сети Интернет. Мы также можем использовать эту информацию для анализа использования Сайта, также как и для предложения вам продуктов и сервисов. Мы также оставляем за собой право использовать агрегированные или сгруппированные данные о наших посетителях для не запрещенных законом целей.
Агрегированные или сгруппированные данные это информация, которая описывает демографию, использование и (или) характеристики наших пользователей как обобщенной группы. Посещая и предоставляя нам ваши персональные данные вы тем самым позволяете нам предоставлять такую информацию сторонним партнерам.
Мы также можем использовать cookies для улучшения использования нашего сайта. Cookies – это текстовые файлы, которые мы сохраняем в вашем компьютерном браузере для хранения ваших предпочтений и настроек. Мы используем Cookies для понимания, как используется сайт, для персонализации вашей работы в Сети Интернет и для улучшения контента и предложений на нашем Сайте.
Несовершеннолетние
Мы не храним сознательно информацию о несовершеннолетних лицах моложе 18 лет. Никакая информация на данном сайте не должна быть предоставлена несовершеннолетними лицами. Мы предостерегаем родителей и рекомендуем им контролировать работу детей в Интернет.
Безопасность
Мы будем стремиться предотвратить несанкционированный доступ к Вашей личной информации, однако, никакая передача данных через интернет, мобильное устройство или через беспроводное устройство не могут гарантировать 100%-ную безопасность. Мы будем продолжать укреплять систему безопасности по мере доступности новых технологий и методов.
Мы настоятельно рекомендуем Вам никому не разглашать свой пароль. Если вы забыли свой пароль, мы попросим Вас предоставить документ для подтверждения Вашей личности и отправим Вам письмо, содержащее ссылку, которая позволит Вам сбросить пароль и установить новый.
Пожалуйста, помните, что Вы контролируете те данные, которые Вы сообщаете нам при использовании Сервисов. В конечном счете Вы несете ответственность за сохранение в тайне Вашей личности, паролей и/или любой другой личной информации, находящейся в Вашем распоряжении в процессе пользования Сервисами. Всегда будьте осторожны и ответственны в отношении Вашей личной информации. Мы не несем ответственности за, и не можем контролировать использование другими лицами любой информации, которую Вы предоставляете им, и Вы должны соблюдать осторожность в выборе личной информации, которую Вы передаете третьим лицам через Сервисы. Точно так же мы не несем ответственности за содержание личной информации или другой информации, которую Вы получаете от других пользователей через Сервисы, и Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с содержанием любой личной информации или другой информации, которую Вы можете получить, пользуясь Сервисами. Мы не можем гарантировать и мы не несем никакой ответственности за проверку, точность личной информации или другой информации, предоставленной третьими лицами. Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с использованием подобной личной информации или иной информации о других.
Согласие
Используя данный Сайт и (или) соглашаясь получать информацию средствами email от нас, вы также соглашаетесь с данной «Политикой Конфиденциальности». Мы оставляем за собой право , по нашему личному решению, изменять, добавлять и (или) удалять части данной «Политики Конфиденциальности» в любое время. Все изменения в «Политике Конфиденциальности» вступают в силу незамедлительно с момента их размещения на Сайте. Пожалуйста, периодически проверяйте эту страницу и следите за обновлениями. Продолжение вами использования Сайта и (или) согласие на наши email-коммуникации, которые последуют за публикацией изменений данной «Политики Конфиденциальности» будут подразумевать ваше согласие с любыми и всеми изменениями.